Preguntas Frecuentes

Atención al cliente

601 202 989

HORARIO COMERCIAL
- Lunes a Viernes: de 8:00 a 15:00 h.
- TARDES CERRADO

TRANSPORTE GRATUITO
para pedidos superiores a 50 €

Ofertas

Ver todas

Últimas Opiniones

Belén
16/02/2021
Todo perfecto, gracias
Maite PLANAS
15/02/2021
Preciosa. La tela tiene mucho cuerpo y un grabado muy fino.
Alina
13/02/2021
La entrega muy rápida
MARIA FELISA PARICIO ORTIZ
10/02/2021
Una gran variedad de productos en su catálogo. La página web es muy cómoda y me ha permitido eleg...
Sylvana
08/02/2021
Ha sido mi primer pedido, edredón ajustable y sábanas. Me llegó todo perfecto.
Mónica
08/02/2021
Mi pedido tardó en llegar. De todos modos me encantó la compra realizada.
Felicidad
07/02/2021
Amabilidad en el trato. Buena calidad y precio.
Cristina Iglesias
07/02/2021
Muy buena experiencia y atención. Nos atendió una chica dándonos detalles y resolviendo todas nue...
Ana María
07/02/2021
Buen cubre canapé y muy fácil de colocar.
Angeles Padilla Molina
02/02/2021
Todo ha ido perfecto, muchas gracias

Ver todas

¿COMO COMPRAR?
Para poder comprar en la tienda de Dontextil.com, no será necesario registrarse, solo hay que seguir los pasos de compra y rellenar el formulario de envió sin registrarse, también tiene el Usuario la opción de registro para futuras compras.

El Usuario irá añadiendo a su carro de compra tantos artículos como deseé.

A continuación, irá validando dichos pasos y se solicitará la dirección de envío.

Posteriormente, se procederá al pago vía Contra reembolso, Transferencia bancaria, tarjeta de crédito o Pay Pal a través de pasarela segura. Si el pedido se completa correctamente, se le asignará una referencia para consultas.

¿EL PRECIO INCLUYE GASTOS DE ENVÍO?
Ofrecemos los gastos de envió gratuitos para pedidos superiores a 50 €, para pedidos inferiores los gastos de envio serán de 6,00 € Península, para fuera de la Península o Internacionales, solicite información rellenando nuestro formulario de contacto.

¿QUE GARANTIAS OFRECEN?

GARANTÍA DE TRANSPORTE:
Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un seguro del 100% del valor de la mercancía.
Recuerde que dispone de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte.

Si tiene cualquier otra duda no dude en enviarnos un correo electrónico a soporte@dontextil.com

GARANTÍA DE PRODUCTO:
La garantía sólo cubre defectos producidos por la fabricación.

Para disfrutar de la garantía de los productos, necesita la factura de compra.

¿CUANTO TIEMPO TARDA LA ENTREGA?
Una vez haya realizado el pago del producto, procederemos al envío mediante transporte urgente 24/48 horas, siempre y cuando no tengamos que confeccionar el artículo el cual retrasaría el pedido unos días más.

¿QUÉ HAGO SI TENGO UNA QUEJA?
En dontextil.com trabajamos continuamente para usted, mejorando nuestros sistemas de atención, agilizando la entrega y permitiéndole disfrutar de nuestros artículos textiles. Por ello le rogamos que ante cualquier eventualidad no dude en enviarnos su queja a traves del formulario de contacto o a la dirección de C/ Enric Valor, 8 bajo - 46870 - Ontinyent - (Valencia) - Apdo. correos 42.

Conforme al Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, ponemos a disposición del cliente el siguiente enlace que permite el acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea.