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Preguntas Frecuentes
 

¿COMO COMPRAR?
Para poder comprar en la tienda de Dontextil.com, no será necesario registrarse, solo hay que seguir los pasos de compra y rellenar el formulario de envió sin registrarse, también tiene el Usuario la opción de registro para futuras compras.

El Usuario irá añadiendo a su carro de compra tantos artículos como deseé.

A continuación, irá validando dichos pasos y se solicitará la dirección de envío.

Posteriormente, se procederá al pago vía Contra reembolso, Transferencia bancaria, tarjeta de crédito o Pay Pal a través de pasarela segura. Si el pedido se completa correctamente, se le asignará una referencia para consultas.

 

¿EL PRECIO INCLUYE GASTOS DE ENVÍO?
Ofrecemos los gastos de envió gratuitos para pedidos superiores a 50 €, para pedidos inferiores los gastos de envio serán de 6,00 € Península, para fuera de la Península o Internacionales, solicite información rellenando nuestro formulario de contacto.

 
¿QUE GARANTIAS OFRECEN?


GARANTÍA DE TRANSPORTE: 
Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un
seguro del 100% del valor de la mercancía.
Recuerde que dispone de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte.

Si tiene cualquier otra duda no dude en enviarnos un correo electrónico a soporte@dontextil.com

GARANTÍA DE PRODUCTO:
La garantía sólo cubre defectos producidos por la fabricación.

Para disfrutar de la garantía de los productos, necesita la factura de compra.
 

¿CUANTO TIEMPO TARDA LA ENTREGA?
Una vez haya realizado el pago del producto, procederemos al envío mediante transporte urgente 24/48 horas, siempre y cuando no tengamos que confeccionar el artículo el cual retrasaría el pedido unos días más.

 

¿QUÉ HAGO SI TENGO UNA QUEJA?
En dontextil.com trabajamos continuamente para usted, mejorando nuestros sistemas de atención, agilizando la entrega y permitiéndole disfrutar de nuestros artículos textiles. Por ello le rogamos que ante cualquier eventualidad no dude en enviarnos su queja a traves del formulario de contacto.

 

 

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Silvina
21/06/2018
Hola, he comprado una colcha para mi dormitorio. La calidad es muy buena se ve bonita y es tal cual la descripción, no había el tamaño que había ordenado y enseguida se pusieron en contacto conmig...
Silvia
15/06/2018
Todo perfecto y entrega según lo previsto. La colcha es tal y como se ve en las imágenes, muy bonita y de muy buena calidad, sin duda repetiré.
Sonia
11/06/2018
Estoy encantada con la colcha.Ademas de bonita,no se arruga nada y muy práctica. El transporte,y el servicio genial,no dudaría en comprar más cosas. Yo doy lo máximo de puntuación....
Nieves
11/06/2018
El pedido llegó en perfectas condiciones,la calidad es lo que yo esperaba.La atención recibida durante el proceso a sido muy buena. Sin duda volveré a comprar.
Issa
06/06/2018
Satisfecha con el servicio, el producto y la entrega. Recomendable.
PEDRO YARZA OTAMENDI
22/05/2018
nos llegó en el tiempo establecido y correspondía con lo que esperabamos.
Rosana Devesa
22/05/2018
Servicio muy atento y rápido. Calidad buena y bien presentada. Gracias
Cristina
15/05/2018
Muy bien, llegó muy rápido y todo correcto
Francisco
14/05/2018
Pedí unas cortinas que tenían unas medidas no normales que me costaba encontrar. la calidad y el producto eran como describía la página Web. El pedido llegó en perfectas condiciones. La próxima ...
Miriam
25/04/2018
Todo muy bien. Envío rápido, en perfectas condiciones. El producto igual que se veía en las fotos. Volvería a comprar sin duda.
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