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Preguntas Frecuentes
 

¿COMO COMPRAR?
Para poder comprar en la tienda de Dontextil.com, no será necesario registrarse, solo hay que seguir los pasos de compra y rellenar el formulario de envió sin registrarse, también tiene el Usuario la opción de registro para futuras compras.

El Usuario irá añadiendo a su carro de compra tantos artículos como deseé.

A continuación, irá validando dichos pasos y se solicitará la dirección de envío.

Posteriormente, se procederá al pago vía Contra reembolso, Transferencia bancaria, tarjeta de crédito o Pay Pal a través de pasarela segura. Si el pedido se completa correctamente, se le asignará una referencia para consultas.

 

¿EL PRECIO INCLUYE GASTOS DE ENVÍO?
Ofrecemos los gastos de envió gratuitos para pedidos superiores a 50 €, para pedidos inferiores los gastos de envio serán de 6,00 € Península, para fuera de la Península o Internacionales, solicite información rellenando nuestro formulario de contacto.

 
¿QUE GARANTIAS OFRECEN?


GARANTÍA DE TRANSPORTE: 
Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un
seguro del 100% del valor de la mercancía.
Recuerde que dispone de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte.

Si tiene cualquier otra duda no dude en enviarnos un correo electrónico a soporte@dontextil.com

 

GARANTÍA DE PRODUCTO:
La garantía sólo cubre defectos producidos por la fabricación.

Para disfrutar de la garantía de los productos, necesita la factura de compra.

Recuerde que los productos textiles son productos higiénicos que no admiten devoluciones una vez desembalados.

No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía, excepto quellas derivadas de errores de fabricación.

 

¿CUANTO TIEMPO TARDA LA ENTREGA?
Una vez haya realizado el pago del producto, procederemos al envío mediante transporte urgente 48/72 horas, siempre y cuando no tengamos que confeccionar el artículo el cual retrasaría el pedido unos días más.

 

¿QUÉ HAGO SI TENGO UNA QUEJA?
En dontextil.com trabajamos continuamente para usted, mejorando nuestros sistemas de atención, agilizando la entrega y permitiéndole disfrutar de nuestros artículos textiles. Por ello le rogamos que ante cualquier eventualidad no dude en enviarnos su queja a traves del formulario de contacto.

 

 

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María José Nieto
14/06/2017
Un trato exquisito y una entrega super rápida. Los productos muy buenos y bonitos. He repetido compra.
BELEN ZARAGOZA
13/06/2017
CALIDAD Y SERVICIO EXCELENTE!. HE QUEDADO MUY CONTENTA CON UNA COLCHA QUE HE COMPRADO. VOLVERE A COMPRAR Y LO RECOMENDARÉ. GRACIAS UN SALUDO,
HENAR
29/05/2017
Es la tercera vez que hago un pedido. Estoy muy satisfecha con la calidad y el servicio.
Brigida Fuentes
22/05/2017
Calidad excelente, trato muy bueno. Volveré a comprar
Inmaculada
18/05/2017
Muy satisfecha con el pedido realizado , tanto como por la rapidez del envío y todo el proceso de compra.
Raquel
18/05/2017
Es la segunda vez que pido a dontextil, si la primera fue muy bien, la segunda vez a sido mejor. Me a llegado la colcha bouti y las sabanas muy rápido. El diseño, colores y calidad me a gustado m...
Salome
11/05/2017
Agradecerles el trato recibido así como su profesionalidad. Muy contenta y recomendaré su página web así como sus productos. Un saludo.
Alexandra
08/05/2017
Excelente atención al cliente y envío rapidísimo. Productos de muy buena calidad. Quise cancelar uno de los dos productos que había pedido y me devolvieron el importe íntegro rápidamente y sin p...
Antonia
29/04/2017
Buena calidad y diseño. Queda perfecto en la cama, lo recomiendo.
Mª Jose
26/04/2017
Hemos comprado una funda nordica y estamos encantados, os recomiendo a familiares y amigos.
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