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Preguntas Frecuentes
 

¿COMO COMPRAR?
Para poder comprar en la tienda de Dontextil.com, no será necesario registrarse, solo hay que seguir los pasos de compra y rellenar el formulario de envió sin registrarse, también tiene el Usuario la opción de registro para futuras compras.

El Usuario irá añadiendo a su carro de compra tantos artículos como deseé.

A continuación, irá validando dichos pasos y se solicitará la dirección de envío.

Posteriormente, se procederá al pago vía Contra reembolso, Transferencia bancaria, tarjeta de crédito o Pay Pal a través de pasarela segura. Si el pedido se completa correctamente, se le asignará una referencia para consultas.

 

¿EL PRECIO INCLUYE GASTOS DE ENVÍO?
Ofrecemos los gastos de envió gratuitos para pedidos superiores a 50 €, para pedidos inferiores los gastos de envio serán de 6,00 € Península, para fuera de la Península o Internacionales, solicite información rellenando nuestro formulario de contacto.

 
¿QUE GARANTIAS OFRECEN?


GARANTÍA DE TRANSPORTE: 
Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un
seguro del 100% del valor de la mercancía.
Recuerde que dispone de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte.

Si tiene cualquier otra duda no dude en enviarnos un correo electrónico a soporte@dontextil.com

 

GARANTÍA DE PRODUCTO:
La garantía sólo cubre defectos producidos por la fabricación.

Para disfrutar de la garantía de los productos, necesita la factura de compra.

Recuerde que los productos textiles son productos higiénicos que no admiten devoluciones una vez desembalados.

No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía, excepto quellas derivadas de errores de fabricación.

 

¿CUANTO TIEMPO TARDA LA ENTREGA?
Una vez haya realizado el pago del producto, procederemos al envío mediante transporte urgente 48/72 horas, siempre y cuando no tengamos que confeccionar el artículo el cual retrasaría el pedido unos días más.

 

¿QUÉ HAGO SI TENGO UNA QUEJA?
En dontextil.com trabajamos continuamente para usted, mejorando nuestros sistemas de atención, agilizando la entrega y permitiéndole disfrutar de nuestros artículos textiles. Por ello le rogamos que ante cualquier eventualidad no dude en enviarnos su queja a traves del formulario de contacto.

 

 

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Clemencio Luengo Sierra
16/01/2018
El producto es de muy buena calidad y el trato recibido excelente y el envío en el tiempo que me dijeron. Una gran empresa la recomiendo
Mari Carmen Martín Perez
16/01/2018
todo Genial!! El pedido llegó en tiempo y la calidad muy buena!! Son preciosas 😊
Mercedes
14/01/2018
muy contenta con el producto. La entrega fue muy muy rápida y igual que la imagen.Repetire
Sole Fernandez
12/01/2018
Llegaron con rapidez, y me encantan. Son mejor de lo que esperaba. Gracias.
Mar Alonso
09/01/2018
Atención personal un 10, y encantada con el conjunto de funda nórdica...., muy buena calidad y tal cual la imagen de la foto.
Pilar Pavés
08/01/2018
Los edredones geniales. Ya los conocía. Llegaron rapidísimo. Repetiré.
ANGELA ITURRIAGA MUNILLA
08/01/2018
LA COLCHA MUY BIEN. Y EL SERVICIO INMEJORABLE
María Concepción Cifuentes
05/01/2018
Todo perfecto.Muy buena calidad, el envío muy rápido.
Rosa Mari Grau
05/01/2018
Muy buena calidad del producto
Jose Valero López
27/12/2017
Muy bien. Serios rápidos y superamables
Ver todas las opiniones
 
 
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