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Preguntas Frecuentes
 

¿COMO COMPRAR?
Para poder comprar en la tienda de Dontextil.com, no será necesario registrarse, solo hay que seguir los pasos de compra y rellenar el formulario de envió sin registrarse, también tiene el Usuario la opción de registro para futuras compras.

El Usuario irá añadiendo a su carro de compra tantos artículos como deseé.

A continuación, irá validando dichos pasos y se solicitará la dirección de envío.

Posteriormente, se procederá al pago vía Contra reembolso, Transferencia bancaria, tarjeta de crédito o Pay Pal a través de pasarela segura. Si el pedido se completa correctamente, se le asignará una referencia para consultas.

 

¿EL PRECIO INCLUYE GASTOS DE ENVÍO?
Ofrecemos los gastos de envió gratuitos para pedidos superiores a 50 €, para pedidos inferiores los gastos de envio serán de 6,00 € Península, para fuera de la Península o Internacionales, solicite información rellenando nuestro formulario de contacto.

 
¿QUE GARANTIAS OFRECEN?


GARANTÍA DE TRANSPORTE: 
Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un
seguro del 100% del valor de la mercancía.
Recuerde que dispone de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte.

Si tiene cualquier otra duda no dude en enviarnos un correo electrónico a soporte@dontextil.com

 

GARANTÍA DE PRODUCTO:
La garantía sólo cubre defectos producidos por la fabricación.

Para disfrutar de la garantía de los productos, necesita la factura de compra.

Recuerde que los productos textiles son productos higiénicos que no admiten devoluciones una vez desembalados.

No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía, excepto quellas derivadas de errores de fabricación.

 

¿CUANTO TIEMPO TARDA LA ENTREGA?
Una vez haya realizado el pago del producto, procederemos al envío mediante transporte urgente 48/72 horas, siempre y cuando no tengamos que confeccionar el artículo el cual retrasaría el pedido unos días más.

 

¿QUÉ HAGO SI TENGO UNA QUEJA?
En dontextil.com trabajamos continuamente para usted, mejorando nuestros sistemas de atención, agilizando la entrega y permitiéndole disfrutar de nuestros artículos textiles. Por ello le rogamos que ante cualquier eventualidad no dude en enviarnos su queja a traves del formulario de contacto.

 

 

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Ana
13/04/2018
Todo como se anunciaba en la página web. Envío rápido y en perfectas condiciones. Un placer
Marta
04/04/2018
Estoy muy contenta con el pedido. Muy buena calidad y llegó a los pocos días de comprarlo, perfectamente embalado.
Pedro AC
28/03/2018
Las cortinas que pedi con unas medidas especiales, no son faciles de encontrar.. Buen producto, rapidez en el envio. Todo perfecto.
M Antonia Albiol Pau
27/03/2018
Estoy muy contenta con el pedido que realicé. Los productos de muy buena calidad Gracias
Inmaculada Giménez
23/03/2018
Buenas tardes. Si estoy contenta con el pedido. Gracias. Saludos
Aitana
21/03/2018
Buena atención y el paquete recibido bien
A.M.
16/03/2018
Encantada de las compras que he hecho. Las fotos se corresponden con la realidad. Los productos son de muy buena calidad. Seguiré contanto con ellos para mis futuras compras. Gracias....
JOSE MARIA HERNANDEZ CAMISON
02/03/2018
Ha sido la primera vez que he contactado y no he tenido ningún problema. Al contrario, me han ayudado a encontrar lo que quería. Calidad y rapidez. Seguirán contando conmigo para próximos pedidos...
Carlos Díaz Muñiz
01/03/2018
Todo perfecto: me avisaron amablemente de no tenerlo en stock pero que lo fabricaban, como así fué. Todo rápido y a mi gusto.
Mª Carmen
26/02/2018
Todo perfecto y muy rápido.
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