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Preguntas Frecuentes
 

¿COMO COMPRAR?
Para poder comprar en la tienda de Dontextil.com, no será necesario registrarse, solo hay que seguir los pasos de compra y rellenar el formulario de envió sin registrarse, también tiene el Usuario la opción de registro para futuras compras.

El Usuario irá añadiendo a su carro de compra tantos artículos como deseé.

A continuación, irá validando dichos pasos y se solicitará la dirección de envío.

Posteriormente, se procederá al pago vía Contra reembolso, Transferencia bancaria, tarjeta de crédito o Pay Pal a través de pasarela segura. Si el pedido se completa correctamente, se le asignará una referencia para consultas.

 

¿EL PRECIO INCLUYE GASTOS DE ENVÍO?
Ofrecemos los gastos de envió gratuitos para pedidos superiores a 50 €, para pedidos inferiores los gastos de envio serán de 6,00 € Península, para fuera de la Península o Internacionales, solicite información rellenando nuestro formulario de contacto.

 
¿QUE GARANTIAS OFRECEN?


GARANTÍA DE TRANSPORTE: 
Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un
seguro del 100% del valor de la mercancía.
Recuerde que dispone de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte.

Si tiene cualquier otra duda no dude en enviarnos un correo electrónico a soporte@dontextil.com

GARANTÍA DE PRODUCTO:
La garantía sólo cubre defectos producidos por la fabricación.

Para disfrutar de la garantía de los productos, necesita la factura de compra.
 

¿CUANTO TIEMPO TARDA LA ENTREGA?
Una vez haya realizado el pago del producto, procederemos al envío mediante transporte urgente 24/48 horas, siempre y cuando no tengamos que confeccionar el artículo el cual retrasaría el pedido unos días más.

 

¿QUÉ HAGO SI TENGO UNA QUEJA?
En dontextil.com trabajamos continuamente para usted, mejorando nuestros sistemas de atención, agilizando la entrega y permitiéndole disfrutar de nuestros artículos textiles. Por ello le rogamos que ante cualquier eventualidad no dude en enviarnos su queja a traves del formulario de contacto.

 

 

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Esmeralda
03/08/2018
Muy satisfecha con el trato y con el género recibido. Tenía dudas en la compra,hable con un agente que me atendió y me aconsejo excelentemente. Sin duda volveré a comprar....
MARIA EUGENIA
02/08/2018
Es la tercera funda que compro y este modelo es el que más me gusta. La tela es muy suave y después de un tiempo de uso sigue igual. Por otro lado, ajusta muy bien, y a diferencia de otros modelos, ...
Elena
31/07/2018
Muy bonito el edredón que compre! Las medidas son perfectas y el color pega perfectamente al dormitorio! Muy buena calidad y el precio!
Jose Bombien
31/07/2018
Todo perfecto y rapidísimo, segunda compra realizada y habrá más, muy profesionales, gracias
salma
31/07/2018
Es la primera vez que compro y el resultado ha sido perfecto. Tanto las medidas, materiales y rapidez en la entrega han sido conformes al pedido.
MIGUEL BALLESTEROS AROCA
12/07/2018
La colcha edredón que compre me llego rápido y en perfecto estado. Sitio muy recomendable.
carmen
11/07/2018
Perfecta la colcha que he comprado. Envío rápido. Muy recomendable
Natalia
06/07/2018
La entrega del pedido muy puntual y las colchas fantásticas!!! Recomiendo dontextil.com 100%
Rosa
26/06/2018
La colcha genial y el envío rápido. Volveré a comprar
Silvina
21/06/2018
Hola, he comprado una colcha para mi dormitorio. La calidad es muy buena se ve bonita y es tal cual la descripción, no había el tamaño que había ordenado y enseguida se pusieron en contacto conmig...
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